Preguntas frecuentes

Ayuda rápida

Resolvemos lo más común antes de comprar.

¿Los productos son certificados sin gluten? ▾

Sí. Priorizamos productos con respaldo verificable y transparencia en la información. Según normas y regulaciones de su país de origen.

¿Cómo sé si un producto es seguro para mí? ▾

En cada ficha verás la información disponible (certificación, fabricante y observaciones). Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.

¿Hacen envíos a todo Chile? ▾

No, por ahora solo despachamos en RM y Regiones de zona centro, según disponibilidad. El costo y plazo se calculan al finalizar la compra según tu dirección. Pueden ponerse en contacto con nosotros para habilitar región de despacho en caso de errores en la página.

¿Tienen retiro en persona? ▾

Sí. Podrás elegir “retiro” al comprar. Te avisaremos con los detalles en el checkout.

¿Cuándo reponen stock? ▾

Estamos reponiendo de forma constante. Si algo está agotado, vuelve a revisar o escríbenos y te avisamos cuando llegue.

¿Puedo armar packs o pedir recomendaciones? ▾

Puedes ponerte en contacto con nosotros si deseas cambiar 1 PRODUCTO de algunos de los packs que ya tenemos diseñados. Igualmente puedes pedir recomendaciones a través de nuestro WhatApp.

¿Los precios incluyen IVA? ▾

Sí, los precios se muestran tal como los verás al pagar (con los impuestos correspondientes).

¿Qué pasa si mi pedido llega con algún problema? ▾

Escríbenos apenas lo recibas con fotos y número de pedido. Te ayudaremos a resolverlo lo más rápido posible.